Question 1

¿Cómo sé que el sorteo no está arreglado?

Accepted Answer

Cada sorteo declara su mecanismo en las bases antes de vender el primer número. Con bolillero criptográfico (commit-reveal), publicamos el hash de una semilla secreta antes del cierre y el ganador se deriva combinándola con un dato externo imposible de predecir, usando un algoritmo público: cualquiera puede recomputar el resultado. Con lotería oficial, el número sale de un sorteo público de la Dirección Nacional de Loterías y Quinielas —los mismos juegos que difunde La Banca— anunciado en las bases: la Quiniela (número de 4 cifras a la cabeza, sorteos de las 15:00 y 21:00), la Tómbola o el 5 de Oro. Tomamos las últimas cifras del resultado según el total de números del sorteo; nadie puede manipularlo. En ambos casos, el acta queda publicada con su hash SHA-256 y es verificable para siempre.

Question 2

¿Qué pasa si no se venden todos los números?

Accepted Answer

Cada sorteo declara en sus bases, antes de empezar, qué pasa al llegar la fecha límite: se sortea igual si superó el umbral mínimo, se prorroga una única vez, o se cancela con reembolso automático del 100% a todos los compradores. Esa regla no puede cambiarse después de la primera venta.

Question 3

¿Cómo cobro mi premio si gano?

Accepted Answer

Te notificamos por todos los canales, verificás tu identidad con tu cédula (menos de 48 horas) y coordinás la entrega con nuestro equipo: retiro o envío, según lo declarado en las bases del sorteo. En motos, te asistimos con el empadronamiento. Todo con acta de entrega firmada.

Question 4

¿Puedo pedir la devolución de una compra?

Accepted Answer

Sí: dentro de las 24 horas de la compra y siempre antes del cierre de venta, desde tu cuenta. Si un sorteo se cancela por cualquier motivo, el reembolso del 100% es automático, sin que tengas que pedirlo.

Question 5

¿Quién puede participar?

Accepted Answer

Personas mayores de 18 años residentes en Uruguay. La edad se declara al registrarse y se verifica con documento antes de entregar cualquier premio. Promovemos el juego responsable: cada sorteo tiene un límite de números por persona.

Question 6

¿Qué respaldo tienen los premios?

Accepted Answer

No sorteamos promesas: el premio existe antes de que empiece la venta y se publica con fotos reales, valor de referencia y bases completas. La entrega queda documentada con acta firmada, y si un sorteo se cancela, el reembolso del 100% es automático.

Todo lo que preguntarías antes de poner un peso.